EC支援企業の問い合わせ獲得に向けたLP制作支援

EC支援サービスを展開する当クライアント企業では、新規顧客獲得に向けて、問い合わせにつながるLPの整備が課題となっていました。

本プロジェクトでは、EC支援領域における競争環境を踏まえ、問い合わせ獲得につながるLP制作を支援。競合調査や検索ニーズの整理をもとに、勝てるポジションと訴求方針を設計し、LPの構成・メッセージ・デザイン・実装まで一貫して支援しました。

背景・課題

• EC支援領域では、競合各社が実績を強く訴求しており、同じ土俵で比較されると優位性を示しにくい状況だった
• クライアントヒアリング上も、競合に対して明確に打ち出せる独自の強みが整理されている状態ではなかった
• 競争優位が不透明な状態から、いかに問い合わせ獲得につなげるかが課題だった

支援内容

• EC支援市場を分類し、差別化が機能する領域と問い合わせにつながるポジションを整理
• 競争環境を踏まえ、LPで打ち出すべきメッセージと訴求方針を設計
• 問い合わせにつながる構成・デザインを設計し、LPの実装まで支援

成果

• 競争環境を踏まえた訴求設計をもとに、LPの構成・デザイン・実装まで一貫して具体化された

目次

• プロジェクトの難所
• 解決に向けたアプローチ
• Qopoの貢献
• 関連サービス

プロジェクトの難所

優位性が不透明ななかで、いかに勝ち筋を見出すか

EC支援領域では、競合各社が実績を強く訴求しており、同じ土俵で比較されると優位性を示しにくい状況でした。

一方で、クライアントヒアリング上も、競合に対して明確に打ち出せる独自の強みが整理されている状態ではありませんでした。提供価値はあるものの、それをLP上でどの市場・顧客課題・訴求に結びつけるべきかが定まりきっていない状態だったといえます。

競争優位が不透明な状態から、いかに問い合わせ獲得につなげるか。EC支援市場の競争環境を踏まえ、勝てるポジションと訴求方針を見出すことが、本プロジェクトの難所でした。

解決に向けたアプローチ

競争環境を読み解き、ポジショニングで勝つ

本プロジェクトでは、LP制作に先立ち、EC支援市場の競争環境を整理し、問い合わせ獲得に向けて勝負すべきポジションを見極めました。

まず、EC支援市場を分類し、差別化が機能する領域と問い合わせにつながるポジションを検討。競合各社が打ち出している訴求や、検索経由で流入する見込み顧客の関心を踏まえ、正面から競うべき領域と、別軸で優位性をつくるべき領域を切り分けました。

そのうえで、問い合わせにつながる強いメッセージとストーリーを設計。サービスの見せ方、訴求の順序、フォームまでの流れを一体で整理し、競争環境の中で選ばれるためのLP構成・デザイン方針へ落とし込みました。

Qopoの貢献

問い合わせ獲得につなげる、差別化戦略の具体化

本プロジェクトにおけるQopoの貢献は、LP制作を単なるページ制作として進めるのではなく、競争環境の中で勝てるポジションを見出し、問い合わせ獲得につながる訴求へ具体化した点にあります。

競合が実績を強く打ち出す市場において、同じ見せ方をしても比較優位は生まれにくい。そこで、競争環境、検索ニーズ、クライアントの提供価値を構造的に整理し、LP上で勝負すべき領域を明確にしました。

また、問い合わせ獲得を目的とするLPである以上、CVにつながる強いメッセージが必要になります。一方で、安易な売り込み表現に寄せすぎれば、支援会社としての信頼感や専門性を損なうリスクもあります。獲得率を高める訴求力と、サービス品質への期待を損なわない表現水準の両面から、LP全体の見せ方を設計しました。

これにより、差別化方針、訴求順序、情報設計、デザイン方針を一貫させ、問い合わせ獲得に向けたLPとして実装まで支援しました。